[ Live ] Costa Favolosa 15/22 maggio 2025 - Scozia

[Elide]

Grazie Sonia, buon ritorno a casa!

 

[Sonia60]

Concludo con la nota veramente negativa: le escursioni. Le due annullate: il Caminito della prima parte e la visita dell' isola di Mousa erano sicuramente quelle a cui tenevo di più. Quando ci siamo recati all' ufficio escursioni per cercare delle alternative siamo stati liquidati in un minuto dandoci il foglio con l' elenco, pasticciato per le diverse annotazioni modificate più volte con i numeri di quelle disponibili nelle varie lingue. Fortunatamente non ci siamo fidati e abbiamo trovato altre soluzioni più interessanti al totem e prenotato direttamente lì, ma purtroppo diverse mi hanno deluso soprattutto per le guide e le accompagnatrici che traducevano solo poche notizie e con intervalli talmente lunghi da perdere il filo del discorso.
Inoltre ero andata a chiedere un chiarimento per l'orario in cui presentarci per ottenere il visto per entrare in Gran Bretagna e molto poco gentilmente mi è stato detto di andarmi a leggere il foglio ricevuto in cabina. A quel punto ho chiesto il nome all' impiegata ripromettendomi di ricordarla nel questionario di fine crociera.

 

[Sonia60]

Grazie a tutti voi che mi avete seguito, ma soprattutto come sempre devo ringraziare Maria perché senza di lei non riuscirei a fare molto.
Arrivederci al 20/6 per la partenza su Preziosa "oltre Capo Nord".

 

[gioiosa50]

grazie mille!!

 

[Lella.C.]

Concludo con la nota veramente negativa: le escursioni. Le due annullate: il Caminito della prima parte e la visita dell' isola di Mousa erano sicuramente quelle a cui tenevo di più. Quando ci siamo recati all' ufficio escursioni per cercare delle alternative siamo stati liquidati in un minuto dandoci il foglio con l' elenco, pasticciato per le diverse annotazioni modificate più volte con i numeri di quelle disponibili nelle varie lingue. Fortunatamente non ci siamo fidati e abbiamo trovato altre soluzioni più interessanti al totem e prenotato direttamente lì, ma purtroppo diverse mi hanno deluso soprattutto per le guide e le accompagnatrici che traducevano solo poche notizie e con intervalli talmente lunghi da perdere il filo del discorso.
Inoltre ero andata a chiedere un chiarimento per l'orario in cui presentarci per ottenere il visto per entrare in Gran Bretagna e molto poco gentilmente mi è stato detto di andarmi a leggere il foglio ricevuto in cabina. A quel punto ho chiesto il nome all' impiegata ripromettendomi di ricordarla nel questionario di fine crociera.

Ero a bordo anch'io e sono sbarcata il 15 maggio ad Amburgo, ora vi racconto quanto è accaduto: premetto che avevo un transfer ed un volo per Milano prenotati con Costa.
Il giorno prima come sempre, ricevo le etichette da apporre sulle valigie colore giallo lettera G e il giorno dello sbarco dovevo recarmi per le 8,30 al teatro per la discesa.
Una volta ritirato le valigie e uscita dal terminal mi reco ai bus qui scopro dagli incaricati dell'ufficio escursioni che non avevo nessun transfer e dopo le mie rimostranze e mostrato i documenti di viaggio mi hanno in modo molto maleducato detto che c'era stato un errore nella consegna delle etichette e che sarei dovuta scendere dalla nave alle 10,30 e il mio bus sarebbe partito alle 11 quindi siano stati per due ore al freddo in piedi in attesa del bus con la preghiera da parte loro di non disturbarli più e che ci avrebbero avvisati. Anch'io mi sono ripromessa di evidenziare la cosa nel questionario anche se loro mi hanno fatto capire che se ne facevano un "baffo".

 

[tiziano]

....ecco Lella se ci fosse un indirizzo o un responsabile con Cognome e Nome da contattare sarebbe una cosa giusta, invece di scrivere sul questionario che è tempo perso. Ma siccome è una cosa giusta in Carnival/Costa non la applicano.

 

[essepi2]

Ero a bordo anch'io e sono sbarcata il 15 maggio ad Amburgo, ora vi racconto quanto è accaduto: premetto che avevo un transfer ed un volo per Milano prenotati con Costa.
Il giorno prima come sempre, ricevo le etichette da apporre sulle valigie colore giallo lettera G e il giorno dello sbarco dovevo recarmi per le 8,30 al teatro per la discesa.
Una volta ritirato le valigie e uscita dal terminal mi reco ai bus qui scopro dagli incaricati dell'ufficio escursioni che non avevo nessun transfer e dopo le mie rimostranze e mostrato i documenti di viaggio mi hanno in modo molto maleducato detto che c'era stato un errore nella consegna delle etichette e che sarei dovuta scendere dalla nave alle 10,30 e il mio bus sarebbe partito alle 11 quindi siano stati per due ore al freddo in piedi in attesa del bus con la preghiera da parte loro di non disturbarli più e che ci avrebbero avvisati. Anch'io mi sono ripromessa di evidenziare la cosa nel questionario anche se loro mi hanno fatto capire che se ne facevano un "baffo".

Inviatele al Com.te o all’HD. Il questionario lo leggono ma lascia un po’ il tempo che trova.

 

[tiziano]

Inviatele al Com.te o all’HD. Il questionario lo leggono ma lascia un po’ il tempo che trova.

... sarebbe giusto Maurizio che ci fossero gli indirizzi email dei responsabili dei vari settori della nave, per presentare sia complimenti sia lamentele.

 

[gianni1955]

Grazie a tutti voi che mi avete seguito, ma soprattutto come sempre devo ringraziare Maria perché senza di lei non riuscirei a fare molto.
Arrivederci al 20/6 per la partenza su Preziosa "oltre Capo Nord".

Buon rientro

 

[maria73]

Buon rientro

 

[Sonia60]

Ero a bordo anch'io e sono sbarcata il 15 maggio ad Amburgo, ora vi racconto quanto è accaduto: premetto che avevo un transfer ed un volo per Milano prenotati con Costa.
Il giorno prima come sempre, ricevo le etichette da apporre sulle valigie colore giallo lettera G e il giorno dello sbarco dovevo recarmi per le 8,30 al teatro per la discesa.
Una volta ritirato le valigie e uscita dal terminal mi reco ai bus qui scopro dagli incaricati dell'ufficio escursioni che non avevo nessun transfer e dopo le mie rimostranze e mostrato i documenti di viaggio mi hanno in modo molto maleducato detto che c'era stato un errore nella consegna delle etichette e che sarei dovuta scendere dalla nave alle 10,30 e il mio bus sarebbe partito alle 11 quindi siano stati per due ore al freddo in piedi in attesa del bus con la preghiera da parte loro di non disturbarli più e che ci avrebbero avvisati. Anch'io mi sono ripromessa di evidenziare la cosa nel questionario anche se loro mi hanno fatto capire che se ne facevano un "b

Ciao Lella, peccato che non ci siamo viste in nave. Mi spiace per il problema che hai avuto allo sbarco. Ho riconosciuto tre assistenti dell' ufficio escursioni di Costa che erano presenti allo sbarco, una è quella che ho segnalato nel questionario perché mi faccio sempre dare il nome (e se necessario anche l'iniziale del cognome, perché c'erano due Anna) e ho detto chiaramente che non accetto la maleducazione.

 

[giada50]

Grazie Sonia per il diario e buon ritorno a casa.

Un grazie anche a Maria per il contributo fotigrafico.

 

[Lella.C.]

Ciao Lella, peccato che non ci siamo viste in nave. Mi spiace per il problema che hai avuto allo sbarco. Ho riconosciuto tre assistenti dell' ufficio escursioni di Costa che erano presenti allo sbarco, una è quella che ho segnalato nel questionario perché mi faccio sempre dare il nome (e se necessario anche l'iniziale del cognome, perché c'erano due Anna) e ho detto chiaramente che non accetto la maleducazione.

Oltre ad essere maleducate non hanno fatto nulla per sistemare il loro errore.

 

[susanna_dm]

Grazie Sonia per il tuo racconto e buon rientro!

 

[dalsnibba]

Grazie Sonia per la diretta e buon rientro!
Un grazie anche a Maria per il supporto da terra