Servizio calato sulla Preziosa

[GaGaKen]

Ciao sono appena rientrato da 2 giorni da una crociera, e per la prima volta dopo 7 crociere ho notato che il servizio è un po' calato. Secondo me ogni nave è a sè ... Le porzioni a pranzo e a cena sono diminuite e questo diciamo che è una cosa positiva dato gli sprechi (intanto si può ordinare il bis volendo)... Le pietanze sono già preparate per velocizzare il servizio ... Alla reception il 90% del personale era molto maleducato e vige molta disinformazione ... in cabina ci alzavano solo le coperte ... Il mio amico che viaggia con me è socio black, quindi ha molti diritti ... La cena con il comandante/ufficiali non è stata fatta senza un preavviso (leggendo poi sul regolamento dicono che possono muoversi in questa maniera, ok) ma la cosa più brutta che è successa è questa: alla cena gratis a uno dei ristoranti a pagamento, ci hanno detto che potevamo scegliere solo un antipasto e un secondo; se volevamo primo e dolce dovevamo pagarlo ... ??????????????????????? Sulle altre navi non c'è mai stata nessuna restrizione ... Mi è dispiaciuto molto perchè mi piace MSC ed è la prima volta che si sono comportati così male ... Comunque non abbandono questa compagnia e a novembre riparto con la Musica ... NON VEDO L'ORA

Aggiungo che è la seconda volta che viaggio con la PREZIOSA e tutte le due le volte il servizio non era all'altezza delle altre navi ... L'ORCHESTRA, FANTASIA, DIVINA e SPLENDIDA sono le migliori

 

[Magellano]

Appena sbarcato da Orchestra concordo sulle porzioni (ma a differenza di altrove sono molto ben presentate); sulla disinformazione della reception e sulla cena col Comandante non effettuata. Al ristorante "speciale" hanno invece concesso di scegliere liberamente dal menu.
Che crociera con la Musica?!

 

[matteov]

Finalmente qualcuno che si lamenta di msc...

Bisogna vedere se questa era la linea su tutta la nave...

 

[GaGaKen]

Con la Musica parto da genova - civitavecchia - palermo - tunisi - palma de maiorca - valencia - marisglia e genova

 

[GaGaKen]

Boh ti dico che con la all inclusive "Allegrissimo" hai a disposizione 2 vini bianchi, 2 rossi e un rosè ... Di solito al ristorante prendo il vino bianco e quindi puoi scegliere tra il Trebbiano o Grillo ... A me trebbiano non piace e su questa nave non volevano darci il Grillo ... Alla fine dopo averlo chiesto esplicitamente 3 volte per il resto del viaggio c'è lo servivano ... secondo me non è colpa dei camerieri ma delle direttive dei mètre ... Anche perchè ordinavamo Grillo e loro ci portavano il trebbiano e prima di aprirlo dicevamo che volevamo il girllo e quindi erano obbligati a portarcelo (obbligati un modo di dire anche perchè il pacchetto lo paghiamo)... Poi si è capito che non è colpa loro anche perchè una sera, il cameriere ci chiede cosa prendevamo da bere per la cena, e noi (come ogni sera) << acqua naturale e grillo>> lui già pronto a dire che il grillo non c'èra poi si è ricordato di noi e ha detto <<si ok grillo>>

 

[alberto70]

Ciao a tutti
In agosto ho viaggiato con MSC PREZIOSA ....... ottava crociera con MSC
Anche io ho notato un calo nel servizio....la cabina non era mai perfetta , al self service 3 volte dopo 30 minuti che aspettavo di prenotare da bere me lo sono andato a prendere da solo, a cena il servizio era non molto curato, Ovviamente essendo Agosto imputavo questo calo di "attenzioni" all'alta stagione , giustamente mia moglie mi ha fatto notare che anche gli altri anni era Agosto.
Non stò dicendo che la crociera è andata male ma che facendo un confronto con gli anni passati si notava una differenza.
Cibo buono, nave bella,spettacoli belli sono i particolari che sono venuti a mancare.
Una mattina in cabina è arrivata la colazione con solo beveraggi abbiamo fatto notare l'inconveniente anche in reception) ma non è mai arrivata dopo un'ora richiamo in reception e ci dicono di andare al self service.
Al ristorante molte volte arrivavano le portate sbagliate o proprio non arrivavano
La cabina non era mai perfetta....due volte non è stato chiuso il divano-letto,tavolino sporco e non pulito,mai pulito pavimento del balcone
Per concludere la crociera mi è piaciuta ho notato delle piccole imperfezioni che viste da un nuovo crocierista non sono un buon biglietto da visita
Nel from di fine crociere ho fatto notare questi "nei"
Io ho già prenotato la crociera per l'anno prossimo con DIVINA e spero di trovare il servizio degli anni precedenti

 

[pegaso1]

Ieri sono sbarcato da Preziosa e non posso posso fare altro che confermare il peggioramento, marcato, del servizio. A partire dal check-in a Bari sino allo sbarco a Venezia, dove siamo stati lasciati da soli per oltre 60 minuti senza nessuna informazione.
La cabina veniva solo "rassettata". Ho trovato la polvere sul ripiano del televisore il primo giorno ed è rimasta sino alla fine. Mancava il sapone in bagno e non è mai stato sostituito.
La qualità del cibo al ristorante era veramente decadente.
I cocktail erano quasi imbevibili.
Saluti