Cimici su Fantasia live

[Fabio DB]

Buongiorno a tutti,
Mi trovo a bordo della Fantasia partita ieri da Genova ed in navigazione verso Barcellona.

Siamo io, la mia compagna e nostro figlio di 3 mesi. La cabina assegnataci era infestata da cimici del materasso (bedbugs), che sono uscite allo scoperto questa notte dopo l'una.

Lo staff é stato veramente inefficente, in quanto non e stato possibile parlare con un responsabile ma solo con la reception che ci ha spostato in una cabina provvisoria di cui non abbiamo neanche le chiavi e dalla quale quindi non possiamo uscire! Al momento siamo ancora in attesa di notizie, nonostante le nostre sollecitazioni.

É un'esperienza veramente devastante, sopratutto con un neonato al seguito.

Cosa posso fare? Faccio bene a chiamare le autorità una volta a terra? Io pretendo un cambio di cabina DEFINITIVO ed un congruo risarcimento per la nottata agghiacciante che abbiamo passato e che a cora non é finita.

Grazie a tutti per l'aiuto ed i consigli!

Fabio

 

[CostaMagica]

Certo, non è una bella situazione....
Il fatto che vi abbiano spostato presso un'altra cabina è rilevante al fine di ritenere che il problema sia quantomeno fondato.
Denunciare a terra la questione prima di avere risposte esaurienti da bordo mi pare eccessivo al momento, pretendi di avere una soluzione rapida e definitiva a bordo, poi valuterai altri percorsi. Sarete a Barcellona in giornata o domani?

 

[Soleluna86]

Mamma mia ho i brividi. ... con un bimbo così piccolo poi! Come minimo il cambio cabina deve essere definitivo!

 

[Alettia]

Caspita! Sono andata subito su google a vedere come sono ste cimici e la cosa è veramente schifosa!!!!
Ma anche il cabinista è mai possibile che non si sia accorto che c'erano quei cosi nel letto?
Secondo me dovresti provare a contattare la tua agenzia di viaggio e sentire cosa ti dicono, forse sapranno consigliarti su come muoverti.
Sicuro un cambio cabina definitivo mi sembra il minimo, anche se ti garantissero la disinfestazione come fai a fidarti ed a essere certo di non risvegliarti nuovamente con quei cosi nel letto?
Auguri!

 

[GiacomoRovere]

Chiamare le autorità non avrebbe molto senso, non si tratta di insetti pericolosi, anche se decisamente fastidiosi. Purtroppo possono infestare anche luoghi molto puliti. Attendiamo aggiornamenti.

 

[MarinaeAngelo]

mi pare tutto molto grave e mi incuriosisce capire come seguirà il tuo caso e cosa la Msc intende fare x gestire la situazione
Non me ne intendo di questa tipologia di insetti ma mi viene da sospettare che sicuramente non sono presenti solo nel materasso della vs cabina ma potrebbe essere possibile che siano presenti anche in altre cabine a questo punto .

Mi trovo d'accordo con il suggerimenti che ti ha dato Loredana .
vedi prima come intendono gestire a bordo questa spiacevole situazione e poi eventulamente sei sempre in tempo a fare le tue mosse.

 

[La76]

Fabio, come ha anche detto Loredana, cerca di stare tranquillo e chiedi prima di tutto di parlare con l'hotel director e vedi se e come si può risolvere il problema...alle denunce puoi pensare eventualmente se a bordo non ricevi adeguata assistenza, ma prima una possibilità prova a concederla!

 

[Magellano]

Non capisco come non si possa uscire dalla cabina senza la chiave... Le cabine hanno la maniglia all'interno.

 

[MarinaeAngelo]

Non capisco come non si possa uscire dalla cabina senza la chiave... Le cabine hanno la maniglia all'interno.

si ma senza chiave una volta usciti tutti non posso più rientrare ..........
devono uscire dalla cabina a turno altrimenti poi chi apre ?
colazione a turno ? prima lui e poi lei ?
io l'ho capita cosi
^_^

 

[maluc]

Non capisco come non si possa uscire dalla cabina senza la chiave... Le cabine hanno la maniglia all'interno.

Però se non hai la chiave non puoi rientrare

 

[Magellano]

Questo penso sia un problema assai facilmente risolvibile in reception.
Per tutto il resto esprimo il mio rammarico.

 

[zip_zip_2013]

oh my god....
sono shockata!!!!
davvero dispiaciuta per questa tua vacanza Fabio, che alla resa dei conti sembra più un incubo che una vacanza....non ne va bene una.... ma a un certo punto la sfortuna girerà, dai, mica si può accanire così.......

 

[Fabio DB]

In questo momento mi trovo nella nuova cabina da solo con nostro figlio che aveva assoluto bisogno di dormire, il casino di questa notte ha sfasato il delIcatissimo equilibrio che avevamo creato. Non abbiamo neanche fatto colazione o fatta una doccia. La mia compagna sta organizzandosi per spostare per la terza volta il bagaglio e siamo veramente stanchi. Non so ancora se tutto il nostro bagaglio e vestiti verranno lavati e disinfettati in giornata, le cimici del materasso si propagano facilmente anche con il solo contatto e portarsele a casa è l'ultimo dei nostri desideri. Inutile dire che la vacanza è rovinata ed anche la considerazione che avevo su MSC e sulle crociere in generale, a tutto avrei pensato ma non di trovare bedbugs in cabina. Vi tengo aggiornati in caso di ulteriori sviluppi.

 

[giusri]

mamma mia, immagino lo stress, sinceri auguri di risolvere al meglio questa situazione. Coraggio !

 

[CostaMagica]

In questo momento mi trovo nella nuova cabina da solo con nostro figlio che aveva assoluto bisogno di dormire, il casino di questa notte ha sfasato il delIcatissimo equilibrio che avevamo creato. Non abbiamo neanche fatto colazione o fatta una doccia. La mia compagna sta organizzandosi per spostare per la terza volta il bagaglio e siamo veramente stanchi. Non so ancora se tutto il nostro bagaglio e vestiti verranno lavati e disinfettati in giornata, le cimici del materasso si propagano facilmente anche con il solo contatto e portarsele a casa è l'ultimo dei nostri desideri. Inutile dire che la vacanza è rovinata ed anche la considerazione che avevo su MSC e sulle crociere in generale, a tutto avrei pensato ma non di trovare bedbugs in cabina. Vi tengo aggiornati in caso di ulteriori sviluppi.

Fabio, oltre ad ulteriormente dispiacermi... terzo spostamento? Dunque vi hanno assegnato una ulteriore cabina?
Circa il vostro bagaglio dovranno certamente provvedere alla sanificazione.
Tienici informati, se puoi...

 

[Fabio DB]

Ci hanno dato una cabina solo per questa notte (alle due) poi ci hanno spostato nuovamente. Ora siamo al ponte 12 in una cabina che devo dire essere estremamente più pulita dell'altra dove, ad esempio, c'era anche un palloncino sotto il letto.
Siamo stanchissimi, non abbiamo fatto colazione, abbiamo girato la nave in lungo ed un largo e non sappiamo cosa aspettarci e/o pretendere. Si può fare a bordo o é necessario fare reclamo dopo lo sbarco?

 

[Fabio DB]

Ah dimenticavo che per ora ci hanno solo proposto una cena gratis al tex mex (mi viene da ridere) ed ovviamente il lavaggio di tutti i nostri vestiti.

 

[hermione78]

Fabio, anche io ti esprimo solidarietà. Le cimici su una nave da crociera....proprio no

 

[CostaMagica]

Ci hanno dato una cabina solo per questa notte (alle due) poi ci hanno spostato nuovamente. Ora siamo al ponte 12 in una cabina che devo dire essere estremamente più pulita dell'altra dove, ad esempio, c'era anche un palloncino sotto il letto.
Siamo stanchissimi, non abbiamo fatto colazione, abbiamo girato la nave in lungo ed un largo e non sappiamo cosa aspettarci e/o pretendere. Si può fare a bordo o é necessario fare reclamo dopo lo sbarco?

Io lo farei già da bordo ove non avessi risolti i miei problemi, poi c'è comunque un aspetto più ampio legato all'effetto rovinoso sull'intera crociera.
Voglio sperare che il proseguir dei giorni vi offrirà serenita a piene mani per ripagare un inizio particolarmente difficoltoso.
Certo è che a terra potrai ulteriormente rinnovare il reclamo ma dovrà tener conto delle problematiche quanto delle loro auspicate risoluzioni.

Ah dimenticavo che per ora ci hanno solo proposto una cena gratis al tex mex (mi viene da ridere) ed ovviamente il lavaggio di tutti i nostri vestiti.

Francamente fa un pò ridere anche me... una cena al tex mex non ripaga di un disagio davvero importante come quello già vissuto.
Il lavaggio dei vestiti è un minimo sindacale che non poteva esservi negato.

 

[strombolimeravigliosa]

Mi dispiace tanto, secondo me devi farti disinfettare anche le valigie e controlla tutto al fine di spiacevoli sorprese. Una cena? Veramente dovrebbero regalarvi un bel massaggio rilassante! Per curiosità numero cabina infestata?