**** attenzione!!!!

[verk427]

pessima esperienza!!! agenti aggiratori! mi son trovata in una interna quando mi era stata assicurata un esterna!! letti singoli e il piccolo di due anni lo hanno pizzato su un letto alto!!! si neganoi al telefono! (naturalmente dopo aver gia venduto il tutto altrimenti sono piu che disponibili )
mela marcia dal nocciolo (la responsabile) alla consulente: davvero insensibile e ****!
sto troppo male! prima crociera con fortuna meravigliosa! seconda con magica ! spero vada bene anche in un interna 5 ponte otto sotto il ristorante buffet!

 

[alco56]

Se hai qualche documento in cui ti hanno indicato di aver preso una esterna puoi sollevare un problema e magari in caso non ottieni nulla puoi rivolgerti ad un'associazione consumatori o ad un avvocato. Però se hai solo promesse verbali dell'ADV non hai prove del misfatto.
Però non ho capito se sei partito o sono cose che hai capito quando sono arrivati i documenti e devi ancora partire, perchè in questo ultimo caso attaccati al telefono con la compagnia direttamente senza l'agenzia e cerca di ottenere un cambio.

 

[patty56]

Scusa ma l'altra crociera l'avevi prenotata sempre con loro? Non hai letto quello che ti proponevano prima di confermare guardando bene l piano nave? Mah sì ci sono delle persone poco serie ma anche noi dobbiamo stare attenti prima di firmare qualcosa. Mi spiace ma, per me, erano situazioni che, con un po' più di controllo da parte tua potevi evitare.

 

[matteov]

Scusa, ma non ti hanno mandato un preventivo scritto con quello che dovevi e per cosa pagavi?

 

[Italian Cruiser]

Le regole di questo Forum non consentono di nominare agenzie online. Conosco bene quella che avevi indicato... una volta ho chiesto un preventivo... e non mi hanno fatto una buona impressione (non ho prenotato infatti).

In accordo con la Netiquette del Forum (che ti invito a leggere), ti prego di non utilizzare certi termini decisamente inappropriati. L'Italiano è ricco di termini... e la scelta non manca. Grazie.

Riguardo alle cabine interne di Costa Magica, il problema sono le dimensioni: 14 m2 contro i 18 m2 delle esterne con finestra.

 

[verk427]

l'altra agenzia è stata sempre onesta ma effettivamente non mi trovava nessuna finestra con partenza conveniente da napoli (solo civit.) e noi essendo di ostuni-br preferivamo di gran lunga una partenza piu vicina. loro sulla prenotazione mi vendevano una I 2 ma verbalmente asserivano di essere la n°1 agenzia viaggi partner di costa e che all'incontro con l'armatore era automatico il passaggio per un esterna. siamo stati creduloni. abbiamo le mani legate.essendo un pasti subito costa ci ha detto che non possiamo richiedere cambi di cabina. a voi avete un numero verde per questi problemi??

 

[ilaria73]

Io direi che purtroppo o decidi di pagare di più e prenderti una esterna se disponibile oppure ti tieni l'interna dai che poi non è cosi male. Io stavo pensando di portarmi un materassino tipo sacco a pelo e metterlo nel pavimento per far dormire la mia bimba piccolina, oppure dormirà con noi nel lettone.

 

[Magellano]

Non entro nel merito dell'agenzia in questione, comunque è deprecabile aspettarsi qualcosa ed ottenerne un'altra. Quello che non considererei una caratteristica negativa è la posizione sotto il ristorante. L'ho avuta ma non ho mai riscontrato disagi per questo.

 

[verk427]

non so davvero chi chiamare e cosa fare visto che soffro in ambienti chiusi e l'agenzia non risponde piu a mail o chiamate.. alla fine 1300 euro non mi sembrano pochi per un interna

 

[Magellano]

Puoi chiedere un upgrade direttamente alla compagnia, prima e dopo l'imbarco.

 

[ilaria73]

quando parti? e numero cabina?

 

[verk427]

parto il 25 settembre cabina numero 8408

 

[ilaria73]

Avrai una matrimoniale con un letto alto. Hai provato a vedere se nel sito c'è ancora posto per quella partenza in altre cabine? ora guardo. Comunque 1300,00 è un buonissimo prezzo. Io perl'interna ne spendo 2000 per giugno 2012

 

[verk427]

tutto pieno...dubito che mi daranno qualche cambio a bordo..

ma se sul sito non ci sono cabine di nessun genere non ho piu nessuna speranza?

 

[Magellano]

Possono esserci no show (cabine che non si presentano all'imbarco) o cabine prenotate a pachetto la cui disponibilità può liberarsi all'ultimo. Speranze ci sono.

 

[verk427]

lo spero davvero. ma come faccio? vado alla reseption e chido una cabina con finestra per motivi di salute?

 

[Magellano]

Si fai la richiesta. Se ci fosse disponibilità, previo consenso di Genova, te la cambiano, naturalmente pagando la differenza da catalogo.

 

[ilaria73]

Senti hai provato a chiamare il call center? io ho visto che doppie esterne ce ne sono libere e magari ti fai mettere una culletta per il bambino.

 

[cryyy]

sara' pieno di cabine libere..vai tranquilla e chiama subito...un saluto

 

[verk427]

mi dicono che non possono fare niente sui parti subito che devo provare a bordo pagando..